Podjetje Telemach, vodilni ponudnik televizije, interneta in telefonije v Sloveniji, je pred kratkim zakodiral programe digitalne programske sheme tistim Telemachovim naročnikom, ki so preko novejših LCD ali Plazma televizorjev z DVB-C vmesnikom dostopali tudi do programov programske sheme digitalne televizije.
Telemachovi naročniki na kabelsko televizijo, ki v svoje domove prejemajo programe iz analogne programske sheme, so z nakupom novejšega televizorja z DVB-C vmesnikom lahko sprejeli tudi programe digitalne programske sheme, za katere pa niso imeli urejenega naročniškega razmerja.
Naročnikom, ki so se jim zaklenili programi in jih vidijo le še peščico (SLO1, SLO2, SLO3, TV Koper, TV Maribor (Tele M), ZDF, Fashion HD, SLO HD in Telemach Infokanal), Telemachovi strokovnjaki svetujejo, naj naredijo ročno nastavitev programov za vse programe in tako bodo dostopali do programov analogne programske sheme, za katere imajo urejeno naročniško razmerje ter do zgoraj naštetih digitalnih programov.
Brezplačni klicni center za pomoč uporabnikom deluje, vendar je njegova zasedenost ob kodiranju polna. Najboljša rešitev je obisk poslovalnice v matični stavbi podjetja Telemach na Cesti Ljubljanske brigade 21 v Ljubljani ali Partizanski cesti 37 za naročnike v Mariboru.
Vsi ostali naročniki lahko pošljete elektronsko pošto na telemach@telemach.si za urejanje vseh vprašanj iz naslova naročniškega razmerja.
